Szolgáltató neve: KockaAutó
Cég neve: KockaAutó
Székhely: 5600 Békéscsaba Gyúlai út 31 Magyarország
Levelezési cím: 5600 Békéscsaba Gyúlai út 31 Magyarország
Ügyvezető / képviselő: Stir Laura
Cégjegyzékszám / nyilvántartási szám: 00000000
Adószám: 000000000

Telefonszám: 06306173757
E-mail: laurastir245@gmail.com

Általános szerződési feltételek (ÁSZF) – miért fontos számodra?

Azért fontos, hogy tisztában legyél az Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseivel, mert ezek érvényesek a KockaAutó weboldalon interneten, e-mailben és telefonon keresztül leadott összes rendelésre.

Kifejezetten javasoljuk, hogy figyelmesen olvasd el az ÁSZF-et, mielőtt rendelést adsz le.

1. Hogyan működik a rendelés?

Kinek adom le a rendelésemet?

Amikor interneten, e-mailben vagy telefonon keresztül vásárolsz, a rendelést a KockaAutó (székhely: 5600 Békéscsaba Gyúlai út 31 Magyarország, nyilvántartási szám: 000000000) felé küldöd el.

A „mi” vagy „miénk” kifejezés a Szolgáltatót, a „te” vagy „tiéd” kifejezés pedig téged, mint ügyfelet jelent.

Az ÁSZF olyan vásárlások esetén érvényes, amikor a vásárló fogyasztó (azaz nem üzleti/kereskedelmi célból vásárol).

Vásárolhatok, ha nem múltam el 18 éves, vagy nem rendelkezem teljes jogképességgel?

Nem. A 18 éven aluliak és azok, akik nem rendelkeznek teljes jogképességgel, a weboldalon nem adhatnak le rendelést. A weboldal böngészése lehetséges szülő vagy gondviselő felügyeletével, de vásárlás kizárólag jogosult személy által történhet.

Hogyan adhatok le rendelést?

A kiválasztott termékeket a „Kosárba” gombra kattintva tudod a kosárba helyezni. Ha a terméknél „Utánrendelés” jelzés látható, a rendelést leadhatod, de a termék szállítása csak akkor történik, amikor elérhetővé válik.

Mikortól válik kötelező érvényűvé a megállapodás?

A rendelés elküldése előtt lehetőséged van az adatok áttekintésére, helyesbítésére és törlésére. A „Vásárlás” gombra kattintva kötelező érvényű ajánlatot teszel a kosárban lévő termékek megvásárlására.

A rendelés leadása után automatikus visszaigazolást küldhetünk, ez azonban még nem jelenti a rendelés elfogadását.
A rendelést akkor fogadjuk el, amikor megkapod a szállítást visszaigazoló e-mailt, amely tartalmazza a rendelés és a kiszállítás adatait. Emiatt különösen fontos, hogy helyes e-mail címet adj meg.

Fiók, hozzáférés, megrendelések elutasítása

Fenntartjuk a jogot, hogy saját belátásunk szerint visszautasítsunk, visszatartsunk, felfüggesszünk vagy töröljünk bármilyen fiókot vagy megrendelést, ha visszaélés, csalásgyanú vagy a szabályok megszegése merül fel.
Ilyen eset lehet például:

• a vásárlási korlátok megkerülése több fiókkal/megrendeléssel,
• valótlan adatok megadása,
• csalás vagy annak kísérlete,
• a weboldal biztonságának vagy működésének veszélyeztetése,
• a megrendelésre vonatkozó szabályok megszegése.

Vásárolhatok az ÁSZF elfogadása nélkül?

Nem. Rendelést csak akkor tudsz leadni, ha az „Elfogadom az Általános Szerződési Feltételeket” jelölőnégyzetet bepipálod.

Mi történik, ha a termék nincs készleten?

Nem tudjuk garantálni, hogy minden termék folyamatosan elérhető. Ha egy termék nem elérhető vagy nem szállítható időben, a lehető leghamarabb tájékoztatunk. Hosszabb ideig tartó hiány esetén fenntartjuk a jogot a rendelés elutasítására vagy törlésére.

Másik címre kérem a csomagot

Kiszállítást a számlázási címtől eltérő helyre is kérhetsz. Ilyenkor a csomagon nem feltétlenül szerepelnek a számlázási adatok, az árra vonatkozó információt pedig a visszaigazoló e-mail tartalmazhatja.

Meg kell őriznem a dokumentumokat?

Igen, javasoljuk, hogy őrizd meg az ÁSZF, a fizetési információk, valamint a visszaigazoló e-mailek másolatát.

2. Hogyan dolgozzuk fel a személyes adataidat?

A rendelés teljesítéséhez az alábbi adatokat kezelhetjük:

• név, szállítási és számlázási cím,
• elérhetőségek (telefon, e-mail),
• fizetési adatok (a fizetési szolgáltató és a fizetést bonyolító partner részére átadhatók a tranzakcióhoz).

Az adatokat az alábbi célokra használjuk:

• a rendelés teljesítése (csomagolás, szállítás, kézbesítés),
• ügyfélszolgálati ügyintézés,
• számlázás és könyvelési kötelezettségek teljesítése,
• csalásmegelőzés és biztonsági ellenőrzések,
• (ha engedélyezed) elégedettségi kérdőív küldése a rendelés után.

Részletek: [Adatvédelmi tájékoztató linkje / elérhetősége]

3. Árak értelmezése

• A feltüntetett árak [tartalmazzák / nem tartalmazzák] az adókat (pl. ÁFA) – ezt itt pontosítsd.
• A szállítási költség nem feltétlenül része a termék árának; a végösszeg a kosárban látható.
• Ha téves árat észlelünk, felvesszük veled a kapcsolatot, és lehetőséget adunk a rendelés helyes áron történő megerősítésére vagy lemondására.
• Az árak változhatnak előzetes értesítés nélkül.

4. Fizetés

Fizetési módok: [Bankkártya / Átutalás / Utánvét / Egyéb]
Bankkártyás fizetés esetén előfordulhat előzetes zárolás (engedélyezés), amelyet a bank később old fel. A terhelés jellemzően a teljesítés/feladás időpontjában történik.

5. Kiszállítás

A szállítási idő a szállítási címtől és a készlettől függ. A becsült idő a rendelés során megjelenik.
A szállítás díja a rendelés végösszegéhez adódik, kivéve, ha a rendelés megfelel az ingyenes szállítás feltételeinek: [feltételek leírása].

6. Elállás joga (meggondoltam magam)

• Fogyasztóként jogod van 14 napon belül indoklás nélkül elállni a vásárlástól.
• A határidő attól a naptól számít, amikor a terméket te (vagy az általad megjelölt személy) átvetted.
• Elállás esetén visszatérítjük a kifizetett összeget, beleértve az alap szállítási költséget is (kivéve az extra szolgáltatásokat).
• A visszatérítés legkésőbb 14 napon belül történik attól számítva, hogy tudomást szereztünk az elállásról, de visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy nem igazolod a feladást.

Visszaküldés

A terméket lehetőleg eredeti állapotban, biztonságosan csomagolva kell visszaküldeni a megadott címre: 5600 Békéscsaba Gyúlai út 31 Magyarország.
A termék értékcsökkenéséért felelősséggel tartozhatsz, ha a használat meghaladja a kipróbálás mértékét.

7. Panaszkezelés

Ha nem vagy elégedett a rendeléssel vagy a szolgáltatással, vedd fel velünk a kapcsolatot:

Ügyfélszolgálat: 06306173757
E-mail: laurastir245@gmail.com

A panaszokat a vonatkozó jogszabályok szerint kezeljük.

Elállási nyilatkozat (minta)

(csak akkor töltsd ki és küldd el, ha el szeretnél állni a szerződéstől)

Címzett: KockaAutó, 5600 Békéscsaba Gyúlai út 31 Magyarország, laurastir245@gmail.com

Alulírott(ak) értesítem/értesítjük, hogy elállok/elállunk az alábbi termék(ek) adásvételi szerződésétől:

• Termék(ek) megnevezése:
• Rendelés dátuma / átvétel dátuma:
• Név:
• Cím:
• Dátum:
• Aláírás (csak papír alapon szükséges):